2024年1至12月ღ◈✿，鄂托克前旗市场监督管理局通过鄂尔多斯市12345热线平台总共受理投诉第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿、举报ღ◈✿、咨询等390件ღ◈✿。与以往同期相比呈下降趋势第一天就破了英语课代表的处尊龙凯时登录首页ღ◈✿，降幅达21.8%ღ◈✿，日均办理量从1.4件下降至1.01件尊龙凯时登录首页尊龙凯时登录首页ღ◈✿。鄂托克前旗市场监督管理局消费纠纷的处理效能稳定提升ღ◈✿，调解成功率达82.31%第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿。

　　从平台数据分析ღ◈✿，求助类180件ღ◈✿，在热线工单总量中所占比例高达46.15%ღ◈✿，其次为投诉类130件ღ◈✿，占比高达33.33%ღ◈✿，但求助类同比下降了41.4%ღ◈✿，建议类及咨询类均同比上升膜分离应用ღ◈✿，ღ◈✿，从数据上来看2024年较2023年群众的事项发生转变ღ◈✿，由求助类ღ◈✿、投诉类转变至咨询建议类尊龙凯时登录首页尊龙凯时官网ღ◈✿。以下是具体的年度对比数据ღ◈✿：

　　从平台问题分析ღ◈✿，热线受理量较大的问题主要有ღ◈✿：食品安全方面105件ღ◈✿、维权方面112件ღ◈✿，其次是质量纠纷方面57件ღ◈✿、注册审批方面34件ღ◈✿、服务纠纷方面30件尊龙凯时登录首页ღ◈✿，受理较小的是价格方面15件第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿、虚假宣传10件ღ◈✿、计量方面7件凯时尊龙人生就是博ღ◈✿。ღ◈✿、药品方面6件ღ◈✿、特种设备方面5件ღ◈✿、侵权假冒方面2件ღ◈✿。详见下图ღ◈✿：

　　一是优化市场消费环境第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿。2024年总量较2023年有所减少尊龙凯时登录首页ღ◈✿，但举报ღ◈✿、投诉类同比呈增长趋势ღ◈✿，还需要加大市场消费环境提升ღ◈✿，消除消费顾虑ღ◈✿，提振消费信心ღ◈✿。积极引导各类经营主体诚信经营意识ღ◈✿，推动行业自律ღ◈✿。

　　二是构建部门共治格局ღ◈✿。及时进行响应ღ◈✿，掌握办理进度ღ◈✿，了解群众的满意度ღ◈✿，加强部门之间的协同联动ღ◈✿，形成衔接顺畅ღ◈✿，高效合力监管格局第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿。

　　三是提升消费维权效能ღ◈✿。把日常检查作为发现问题的重要手段第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿，把更多消费纠纷化解的源头和萌芽状态ღ◈✿，不断提高办结率和满意度ღ◈✿，推动全旗消费维权效能整体提升ღ◈✿，让消费者敢消费愿消费想消费ღ◈✿。

　　下一步第一天就破了英语课代表的处ღ◈✿，鄂托克前旗市场监督管理局将持续以“接得快ღ◈✿、分得准ღ◈✿、办得实”为工作原则ღ◈✿，全力确保群众反映的事项能够及时得到回应ღ◈✿，充分发挥社会协同共治ღ◈✿，同时始终坚持问题导向ღ◈✿，从群众需求ღ◈✿、诉求出发ღ◈✿，让消费者的权益能够得到有力保障ღ◈✿。